Bei vidaXL haben sie prinzipiell zwei Möglichkeiten, ein Produkt zurückzugeben. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen an vidaXL zurückschicken und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Schicken Sie die Artikel bitte an vidaXL, Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Nederland. Die Kosten für die Retoure müssen Sie in diesem Fall selbst tragen.
Die zweite, wesentlich attraktivere Option, ist es, vidaXL mit der Rücksendung zu beauftragen. Dabei haben Sie 30 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Sie müssen zudem einen Grund für die Warenrückgabe mitteilen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, übernimmt vidaXL die Rücksendekosten und stellt Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei dieser Optionen müssen Sie das Paket zu einem Paketshop bringen.
Um eine Rücksendung anzustoßen, wenden Sie sich in jedem Fall vorher bitte per Live-Chat oder Kontaktformular an den vidaXL Kundendienst. vidaXL erstattet Ihnen den Kaufbetrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens nach zwei Wochen.
Falls es sich um ein größeres Paket handelt, wird die Abholung durch einen Paketdienst organisiert. Das Paket darf die vergebenen Maße nicht überschreiten und muss ordnungsgemäß verpackt sein. Entfernen Sie zudem alte Etiketten von dem Karton.
